Política de reembolsos, cambios y/o devoluciones

En la presente Política de Reembolsos y/o Devoluciones se detallan los requisitos necesarios para llevar adelante alguna de estas modalidades. Si por alguna razón te vieras en la necesidad de realizar una devolución, cambio o reembolso de parte o la totalidad de tu compra, te solicitamos cumplir con la totalidad de las condiciones especificadas a continuación.

IMPORTANTE: En Sommistore ofrecemos reembolso y/o cambio de mercadería dentro de los primeros 5 días corridos desde que haya sido efectuada la compra. Si han transcurrido más de 5 días desde la fecha de compra, no se ofrecerá ningún tipo de reembolso, total o parcial, y/o cambio de ningún tipo.

Requisitos para efectuar Reembolsos y/o Cambios de mercadería

• Los productos deben estar sin uso y en las mismas condiciones en que fueron entregados.
• Los productos deben conservar su embalaje original.
• Para completar la devolución será necesario presentar la factura de compra original.

Cambios

Los cambios de mercadería serán efectuados únicamente en caso que se pueda comprobar que la misma presenta defectos de fabricación. Si necesitas hacer un cambio por el mismo artículo, envíanos un email a hola@sommistore.com y nos contactaremos contigo para explicarte cómo deberás proceder.

Bienes exentos de reembolso, cambio y/o devolución

Los siguientes bienes quedarán exentos de reembolso, cambio y/o devolución:

• Todos aquellos productos que hayan sido elaborados de forma personalizada conforme a especificaciones del consumidor (medidas, colores, etc.).
• Cualquier producto que no se encuentre en su estado original y/o esté dañado y/o le falte una o más partes.
• Cualquier producto que sea devuelto luego del 5to día después de la fecha de compra.

Una vez recibidos e inspeccionados los productos, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu producto devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso y cómo proceder.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con el banco al cual pertenece tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se acredite el reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al email hola@sommistore.com

Envío

• En todos los casos, la mercadería deberá ser enviada a Av. Gral. Rivera 2219, Montevideo.
• El cliente asumirá todos los costos de envío para devolver la mercadería.
• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío por la devolución se deducirá de tu reembolso.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegar la mercadería puede variar.